Avaleht » условия использования

Общие Условия

 

I Распространение и действие условий

1.1. Настоящие общие условия пользования и подачи заказов (далее: условия) в э-магазине Airvitamin Grupp OÜ (далее также: продавец) применяются ко всем лицам (далее: покупатель/заказчик), которые пользуются э-магазином на сайте www.airvitamin.ee (далее: э-магазин), заказывают в нем изделия и услуги (далее: товары), в том числе с заключением в э-магазине договора купли-продажи товара (далее: договор продажи).

1.2. Принимая настоящие условия, покупатель подтверждает, что он ознакомился также с условиями договора продажи, согласен с ними и обязуется их соблюдать.

II Покупка товаров и подача заказов в э-магазине

2.1. В э-магазине можно покупать товары, в описании которых имеется кнопка для добавления в корзину. Цена конкретного товара и его доступность могут изменяться в реальном времени без предупреждения. Если покупатель подал заказ до изменения цены товара, оплате подлежит действовавшая в момент подачи заказа цена товара.

2.2. Продавец имеет право на отступление от заключенного в э-магазине договора продажи с отказом от доставки заказанного товара или оказания заказанной услуги в следующих случаях: закончился товар на складе; статус товара в э-магазине – «На заказ», то есть, товара нет на складе; неверная цена или технические характеристики товара в э-магазине из-за сбоя в компьютерной системе.

2.3. Содержимое корзины и подача заказа

Можно увеличивать и уменьшать количество каждого помещенного в корзину товара. В корзине также можно выбирать совместимые с товаром изделия и услуги нажатием кнопки «Показать совместимые товары». При подаче заказа следует выбрать подходящий способ доставки. Уточнение способа доставки будет отображено на странице подачи заказа. Ознакомьтесь с условиями совершения покупок в э-магазине и подтвердите при необходимости свое согласие, пометив галочкой строку «Я соглашаюсь с условиями покупки».

Подтвердите подачу заказа, нажав кнопку «Оформить заказ». Вы окажетесь на странице выбора способа оплаты. Выберите подходящий способ оплаты. Выбранный сейчас способ оплаты можно изменить на последнем этапе подачи заказа. Введите данные заказчика/покупателя, при желании также зарегистрировавшись в качестве. Подтвердите способ доставки и нажмите кнопку «Дальше». Теперь Вы должны окончательно определиться с оплатой для получения подтверждения заказа и совершения покупки. Подтвердите выбранный способ оплаты и оплатите покупку. Удостоверьтесь в том, что Вы ввели правильные данные, иначе доставка заказа может не произойти вовремя или совсем.

Договор продажи считается заключенным с момента поступления платы за заказ на расчетный счет Airvitamin Grupp OÜ или с момента заключения договора продажи в рассрочку. Если покупатель не оплатит поданный заказ, продавец не выполнит этот заказ.

2.4. Оплата покупок

Способы оплаты: через интернет-банк (ссылки на сайты банков Swedbank, SEB, Nordea Pank, Danske Bank, LHV Pank).

Оплата подарочной картой или кредитной картой – нажмите соответствующую кнопку и выполните появившуюся на экране инструкцию.

После совершения оплаты э-магазин вышлет Вам подтверждение заказа и счет.

Все личные данные, полученные Airvitamin в ходе посещения покупателем э-магазина и совершения покупок в нем, считаются конфиденциальной информацией. Зашифрованный канал обмена данными с каждым интернет-банком гарантирует безопасность личных данных покупателя и его банковских реквизитов. Представители Airvitamin Grupp OÜ не имеют доступа к таким зашифрованным данным.

2.5. Доставка и вручение товаров

Товары доставляются по указанному в заказе адресу доставки. Покупатель будет оповещен о предстоящей доставке по указанным в заказе контактным данным.

Подавая заказ, обязательно удостоверьтесь в правильности указанных контактных данных во избежание задержек и недоразумений при доставке заказанных товаров. Airvitamin Grupp OÜ и курьерская фирма не несут ответственности за задержки и недоразумения при доставке товаров, если задержка или недоразумение возникли из-за того, что при подаче заказа Вы указали неточные или неправильные данные.

Товар вручается только лично покупателю на основании накладной. Перед подписанием накладной Вам следует внимательно осмотреть упаковку товара. Если упаковка повреждена, Вам следует сделать соответствующую пометку в накладной. Если упаковка сломана, Вы можете отказаться принимать товар и/или немедленно сообщить нам об этом по адресу info@airvitamin.ee.

Третье лицо может получить заказанный товар только при наличии доверенности (в том числе если покупатель указал в заказе это третье лицо в качестве получателя). Продавец может наделять третьих лиц полномочиями для доставки товаров (в том числе прибегать к услугам курьеров).

Если покупатель не заберет товар в течение 14 (четырнадцати) дней с условленной даты вручения ему товара, это будет считаться нарушением договора продажи покупателем и его отказом от товара. Продавец имеет право на отступление от договора продажи в одностороннем порядке и предъявление покупателю требования о возмещении ущерба (например: расходов на хранение товара) с вычетом понесенного продавцом ущерба из внесенной покупателем суммы предоплаты.

 

2.6 Отступление от договора продажи и возврат товара

 

Потребитель вправе отступить от договора продажи в течение 14 (четырнадцати) дней, начиная со дня доставки товара. Право отступления от договора продажи не действует на товары, отмеченные в онлайн-магазине «При заказе» и при специальном заказе, а также на оказанные услуги (пакеты размещения, компьютерная помощь, вывоз старых товаров) и платежи, уплаченные за них покупателю не возвращаются.

При  отступлении от договора продажи товар и упаковка должны быть неиспользованными и комплектными. В случае отступления возврату подлежат все вытекающие из договора продажи подарки и прочие дополнительные ценности.

При возврате использованного или некомплектного товара продавец имеет право не удовлетворять заявление покупателя о возврате или производить покупателю взаимозачёт расхода на снижение стоимости товара от возвращаемой суммы. Продавец также имеет право при невозвращении подарков и прочих дополнительных ценностей производить взаимозачёт их стоимости по действующей розничной цене.

При  отступлении от договора продажи  продавец  имеет право  производить взаимозачёт для возмещения  расходов на обработку возврата до 10€ от возвращаемой продажной цены.

В случае, если покупатель не возвращает товар в течение 14 дней, начиная со дня представления заявления о возврате, продавец вправе заявление о возврате не удовлетворять.

О желании возврата товара и отступления от договора продажи можно сообщить  www.airvitamin.ee  в офис, послав письмо соответствующего содержания  по адресу  info@airvitamin.ee.

При  отступлении от договора продажи можно возвратить товар в магазины  Airvitamin Grupp OÜ, по адресу Каупмехе 6. Таллинн 10114. При возврате в магазин плата за обработку возврата составляет 10€, которую надо заплатить в кассу магазина.

Сумма покупки возвращается в течение 14 дней после того, как возвращаемый товар поступил к продавцу. Сумма, уплаченная по банковской ссылке или по перечислению, вносится обратно на расчётный  счёт, с которого уплаченная сумма поступила и в соответствии со способом оплаты при оформлении заказа. В случае платежа, произведённого кредитной картой, представляется заявление об аннулировании сделки в центр карточных платежей.

 

2.7. Аннулирование договора продажи

Вы можете аннулировать свой заказ после его оплаты, но до его получения, не понеся при этом никаких дополнительных расходов. Для аннулирования заказа, а соответственно и договора продажи, отправьте соответствующее заявление вместе с номером договора продажи по адресу info@airvitamin.ee . Продавец в ответ пришлет подтверждение аннулирования договора продажи.

III Ответственность и решение разногласий

3.1. Покупатель имеет право на предъявление продавцу претензий по товарам, которые не соответствуют условиям договора (имеют изъяны), в течение 2 (двух) лет с даты получения товара. Претензию следует предъявить незамедлительно и не позднее, чем через 2 (два) месяца с даты обнаружения изъяна. После обнаружения изъяна покупатель должен предпринять разумные меры для сохранения и защиты товара, в том числе воздержаться от дальнейшего использования товара с изъяном, если такое использование может привести к ухудшению состояния товара.

3.2. Обнаруживший несоответствие товара договорным условиям покупатель может, опираясь на предусмотренные средства правовой защиты, потребовать ремонта товара или его замены, либо прибегнуть к отступлению от договора продажи и вернуть некондиционный товар.

3.3. Airvitamin Grupp OÜ не несет ответственности за: ухудшения/повреждения товара по вине покупателя; изъяны, возникшие в результате нецелесообразного использования товара; нормальный физический износ товара в результате его целесообразного использования.

3.4. Если товар был продан с гарантией продавца или производителя, покупатель получит напечатанную гарантию в комплекте с товаром, и/или ему будет обеспечена возможность ознакомления с гарантийными условиями в электронном виде в э-магазине.

3.5. Для решения возможных будущих проблем покупатель должен сохранить полученные при покупке документы (счет, договор и т.д.), доказывающие факт приобретения данного товара в э-магазине продавца. При отсутствии подтверждающих факт приобретения товара документов продавец или иной обслуживающий работник может отказаться от решения проблемы.

3.6. Адреса для предъявления претензий по товарам, купленным в э-магазине: почтовый адрес э-магазина Airvitamin Grupp OÜ в Таллинне – Kaupmehe 6, индекс 10114; адрес э-почты – info@airvitamin.ee.

3.7. Одновременно с предъявлением претензии следует показать товар с изъяном. Если для выяснения сути и причины изъяна нужно отправить товар на диагностику/экспертизу, продавец и покупатель заключат соглашение о техническом обслуживании и ремонте товара.

3.8. Изъяны в товарах устраняются на основании условий предъявления претензий Airvitamin Grupp OÜ, которые являются неотъемлемой частью настоящих условий и договора продажи и согласие с которыми покупатель подтверждает перед заключением договора продажи.

3.9. Продавец гарантирует соответствие представленных в э-магазине товаров текущим стандартам Европейского Союза. Перечисленные в соответствующих стандартах обстоятельства не считаются изъянами товаров.

4.10. Получать информацию о заказах можно по телефонному номеру 642 00 93 и адресу э-почты info@airvitamin.ee.

4.11. Потребитель также вправе обращаться в компетентное учреждение надзора, а именно в Государственный департамент защиты прав потребителей на улице Рахукохту, 2, в Таллинне, индекс 10130, адрес э-почты info@tka.riik.ee. В компетенцию комиссии по потребительским спорам входит решение тех разногласий между потребителями и предпринимателями в связи с заключенными между ними договорами, которые стороны не смогли решить самостоятельно путем переговоров. Дополнительная информация о рассмотрении жалоб: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

IV Прочие условия

4.1. Изображения товаров носят иллюстративный характер.

4.2. Цены товаров и их доступность могут изменяться без предупреждения. При подобных изменениях Antista AS оставляет за собой право на отказ от продажи и возврат покупателю суммы предоплаты путем ее перечисления на расчетный счет покупателя в течение 10 рабочих дней.

4.3. Э-магазин Euronics также оставляет за собой право на отказ от продажи, если с товаром произошло что-то из нижеперечисленного: возникла обусловленная человеческим фактором ошибка при вводе цены или произошел технический сбой в системе. Например, если планшет, цена которого равна 700 евро, выставлен в э-магазине на продажу за 70 евро, то это очевидная ошибка. Мы ожидаем от покупателей в таких случаях четкого понимания о случившейся ошибке и о том, что товар не будет продан по ошибочно заниженной цене.

4.4. Информация о товарах регулярно проверяется и пополняется. Данные могли быть обновлены и после Вашего последнего посещения. В э-магазине Euronics может содержаться неточная информация о товарах, взятая из предоставляемых их производителями сводок технических характеристик. В таких случаях э-магазин Euronics не несет ответственности за правильность информации о товарах. Советуем перед покупкой товара проверить по мере возможности его технические характеристики, позвонив в нашу клиентскую службу: 6512222.

V Период действия условий

5.1. Настоящие условия э-магазина продавца действительны с 15.08.2016 г.

ПЕРЕД ПОКУПКОЙ ВСЕГДА УТОЧНЯЙТЕ СПЕЦИФИКАЦИЮ ТОВАРА У НАШИХ МЕНЕДЖЕРОВ!